Prezentare generala

Politica noastra de rambursare si returnari dureaza 30 de zile. Daca au trecut 30 de zile de la achizitie, nu putem oferi un ramburs complet sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit. De asemenea, trebuie sa fie in ambalajul original.

Pentru a finaliza returnarea, solicitam o chitanta sau o dovada de achizitie.

Te rugam sa nu trimiti achizitia inapoi la producator.

Rambursari

Odata ce returnarea este primita si inspectata, iti vom trimite un e-mail pentru a te notifica ca am primit articolul returnat. Te vom informa, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursului.

Daca rambursul este aprobat, acesta va fi procesat, si un credit va fi aplicat automat pe cardul tau de credit sau pe metoda originala de plata, in termen de cateva zile.

Rambursari intarziate sau lipsa

Daca nu ai primit inca un ramburs, verifica mai intai din nou contul bancar.

Apoi contacteaza compania care a emis cardul tau de credit; poate dura ceva timp pana cand rambursul va fi inregistrat oficial.

Urmatorul pas este sa contactezi banca ta. De obicei, exista un timp de procesare inainte ca un ramburs sa fie inregistrat.

Daca ai facut toate acestea si inca nu ai primit rambursul, te rugam sa ne contactezi la [email protected].

Articole la reducere

Doar articolele la pret intreg pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.

Schimburi

Schimbam articolele doar daca sunt defecte sau deteriorate. Daca trebuie sa il schimbi cu acelasi articol, trimite-ne un e-mail la [email protected].

Returnarea produselor

Pentru a returna produsul, trimite-ne un e-mail la [email protected].

Vei fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Daca primesti un ramburs, costul expedierii de returnare va fi dedus din ramburs.

In functie de locul in care locuiesti, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Daca returnezi articole mai scumpe, ia in considerare utilizarea unui serviciu de expediere cu urmarire sau achizitionarea unei asigurari de transport. Nu garantam ca vom primi articolul returnat.

Ai nevoie de ajutor?

Contacteaza-ne la [email protected] pentru intrebari legate de rambursari si returnari.